1. **Elegibilidade para Reembolso:**

    - Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso dentro de **48 horas** após a compra caso o login do streaming não funcione e não haja estoque disponível para que seja feita a substituição do mesmo.

 

2. **Processo de Solicitação de Reembolso:**

    - Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente através do nosso site, fornecendo o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

3. **Avaliação do Pedido:**

    - Avaliaremos cada pedido de reembolso individualmente, verificando o histórico de acesso ao conteúdo.

    - Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se houver evidências de que o conteúdo foi alterado pelo comprador, ou esteja em condições de uso.

 

4. **Métodos de Reembolso:**

    - Se aprovado o reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

    - O tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento.

 

   5. **Enviado de dados para entrega do produto:**

Se o comprador fornecer os dados incorretos no momento da compra o produto será enviado no endereço fornecido sendo ele e-mail ou whatsapp e o mesmo será marcado como entregue,se o comprador entrar em contato por esse motivo o produto não será reembolso ou substituido.

 

   6.**Troca de dados do produto fornecido**

Caso o comprador troque o email,senha, editar perfil ou excluir a conta sem permissão do vendedor irá perder o acesso sem direito a reembolso e será banido do site para que o mesmo não volte a compra e descumprir as regras.

 

7. **Conteúdo Defeituoso:**

    - Se o conteúdo digital estiver defeituoso ou não funcionar conforme descrito, o cliente terá direito a um reembolso total ou a substituição do produto sem custos adicionais.

 

8. **Alterações na Política de Reembolso:**

    - Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento.

 

 

Agradecemos a confiança em nossa loja virtual e nos esforçamos para garantir que sua experiência seja satisfatória. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.